SMART et 5W1H

Objectifs SMART et méthode 5W1H poursuivent des finalités différentes, mais se complètent à merveille. L’un rend vos objectifs concrets et mesurables, l’autre structure vos actions en posant les bonnes questions.

Objectifs SMART et 5W1H : différences et similitudes

Fixer un objectif, c’est une chose. Savoir comment s’y prendre pour l’atteindre, c’en est une autre.

Pour structurer tout ça, deux modèles reviennent souvent : les objectifs SMART et la méthode 5W1H. Vous avez peut-être déjà utilisé l’un ou l’autre sans forcément les relier. Pourtant, les deux peuvent se compléter très facilement.

D’un côté, SMART vous aide à formuler un objectif clair, atteignable et mesurable. De l’autre, 5W1H vous oblige à réfléchir à l’ensemble des éléments concrets autour de cet objectif : qui fait quoi, quand, comment, et pourquoi.

Les combiner peut vraiment simplifier votre planification. Voici comment ces deux approches fonctionnent, ce qui les différencie, et surtout comment les faire marcher ensemble.

Un objectif SMART vous aide à éviter les formules vagues.

Objectifs SMART : cadrer l’objectif

Le modèle SMART sert à formuler des objectifs clairs et réalistes. Il repose sur cinq critères :

• Spécifique : l’objectif doit être précis.
• Mesurable : il doit être quantifiable.
• Atteignable : il doit être possible avec les moyens dont vous disposez.
• Réaliste (ou pertinent) : il doit avoir du sens dans votre situation.
  Temporellement défini : il doit avoir une date limite.
  

Un objectif SMART vous aide à éviter les formules vagues. Par exemple, au lieu de dire «améliorer la visibilité de notre site», on dira «augmenter le trafic organique de 15 % d’ici fin juin». C’est beaucoup plus clair, et cela rend l’objectif plus facile à suivre.

5W1H : poser les bonnes questions

De son côté, le modèle 5W1H (Why, What, When, Who, Where, How) pousse à réfléchir à tous les aspects d’une action. En français, cela donne :

• Pourquoi ? (Why)
• Quoi ? (What)
• Quand ? (When)
• Qui ? (Who)
• Où ? (Where)
• Comment ? (How)

Cette méthode est souvent utilisée pour analyser une situation ou construire un plan d’action. Elle vous oblige à ne rien laisser au hasard. Par exemple, avant de lancer une campagne, vous allez vous demander :

• Pourquoi cette campagne est-elle nécessaire ?
• Que voulons-nous proposer ?
• Quand allons-nous la lancer ?
• Qui s’en charge ?
• Où sera-t-elle diffusée ?
• Comment allons-nous la mettre en œuvre ?

Le modèle 5W1H pousse à réfléchir à tous les aspects d’une action.

Ce qui les différencie

Les objectifs SMART cherchent à rendre votre but clair et mesurable. On se concentre sur ce qu’on veut atteindre, et comment évaluer le succès.

La méthode 5W1H, elle, se penche davantage sur l’organisation autour de l’objectif. Elle aide à ne rien oublier dans la mise en œuvre.

En résumé :

Ce qu’ils ont en commun

Même si leur but n’est pas exactement le même, ces deux outils partagent un objectif : rendre votre démarche claire et concrète.

Ils obligent tous les deux à sortir des intentions vagues. Vous ne dites plus « on va essayer de faire mieux », mais « voici ce qu’on veut, pourquoi, avec qui et quand ».

Un autre point commun : ces deux approches s’appuient sur des questions simples, accessibles à tous. Vous n’avez pas besoin d’être expert pour les utiliser.

Comment les combiner efficacement

Les objectifs SMART et le modèle 5W1H peuvent tout à fait fonctionner ensemble. Voici une façon simple de les articuler :

1. Commencez par formuler un objectif SMART. Cela vous donne une base claire.
2. Utilisez ensuite le 5W1H pour construire votre plan d’action autour.

Prenons un exemple :

• Objectif SMART :
  • Spécifique : augmenter les téléchargements de notre application mobile.
  • Mesurable : +20 % de téléchargements par rapport à la période précédente (ex. avril-juin). Le suivi se fait via les statistiques des stores.
  • Atteignable : une augmentation de 20 % est réaliste au regard des résultats passés et du budget disponible pour les campagnes.
  • Réaliste : cet objectif est aligné avec notre volonté d’augmenter la base d’utilisateurs actifs, ce qui soutient nos objectifs de croissance à moyen terme.
  • Temporel : du 1er juillet au 30 septembre.

• 5W1H autour de cet objectif :
  • Pourquoi ? Pour augmenter notre base d’utilisateurs actifs.
  • Quoi ? Une campagne social media + une optimisation des stores.
  • Quand ? Du 1er juillet au 30 septembre.
  • Qui ? L’équipe marketing mobile.
  • Où ? Instagram, Facebook, Google Play, App Store.
  • Comment ? Publicités ciblées + amélioration des fiches stores.

Cela donne un objectif précis, accompagné d’un plan concret pour y arriver. Vous pouvez avancer plus sereinement, en sachant que chaque étape a été pensée.

Mieux structurer vos objectifs avec SMART et 5W1H

Pour conclure

Les objectifs SMART et le modèle 5W1H répondent à des besoins différents, mais ils sont parfaitement compatibles. Le premier vous aide à formuler un objectif clair, le second à organiser sa réalisation. En combinant les deux, vous gagnez en clarté, en structure et en efficacité.

Si vous travaillez en équipe, cette double approche permet aussi d’éviter les malentendus. Chacun sait ce qu’il faut faire, pourquoi, comment, et dans quel délai. C’est souvent ce qui fait la différence entre une bonne idée et un projet bien mené.