Taux d’engagement social

Pour mieux comprendre et répondre aux attentes de votre audience, analyser la performance de votre contenu sur les médias sociaux est essentiel. Le taux d’engagement (TE) révèle l’intérêt et les interactions de votre public avec vos publications, soulignant l’importance de diversifier les méthodes de calcul et d’adopter une approche pondérée pour une analyse plus précise.

Engagement sur les médias sociaux : comprendre les métriques d’interaction

Analyser la performance de votre contenu sur les médias sociaux est important pour comprendre et répondre aux besoins de votre audience. Le taux d’engagement (TE) sert de métrique, offrant un aperçu de l’interaction de votre audience avec vos publications. Mais quelle est l’importance de l’analyse du TE et les variations dans le calcul de ce taux ?  Est-ce que ce n’est pas mieux de pondérer chaque type d’engagement pour mieux comprendre la performance du contenu ?

Comprendre le taux d’engagement (TE)

Le taux d’engagement est une mesure simple, calculée en divisant le total des engagements par le total des abonnés (ou la portée) et en multipliant par 100. Par exemple, si un post recueille 350 engagements d’une audience de 10 000 abonnés, le taux d’engagement est de 3,5%.

Le taux d’engagement révèle comment votre contenu vibre avec votre audience.

Cependant, le taux d’engagement n’est pas universel. Selon vos objectifs et les données disponibles, vous pouvez le calculer différemment :

• Taux d’engagement par nombre d’abonnés : ce calcul mesure l’engagement par rapport au total des abonnés. C’est la méthode utilisée pour auditer la concurrence et les profils d’influenceurs comme on n’a pas accès aux chiffres des impressions ou portée par post.
• Taux d’engagement par impressions (TEI) : cette métrique est utilisée pour comprendre combien de fois votre contenu engage les utilisateurs à chaque affichage.
• Taux d’engagement par portée (TEP) : ce taux se concentre sur le nombre d’utilisateurs uniques (reach) ayant vu le post. Le TEP est particulièrement pertinent pour les posts promus par la publicité, reflétant l’efficacité avec laquelle un post capte l’intérêt (abonnés et non-abonnés).

Le taux est forcément meilleur si on prend en compte la portée plutôt que les abonnés. Surtout avec le pourcentage de plus en plus faible d’abonnées qui réagissent comme les algorithmes des médias sociaux mettent de moins en moins avant les publications des pages/comptes business.

En anglais :
Engagement Rate (ER) – Engagement Rate by Impressions (ERI) – Engagement Rate by Reach (ERR)

L’Importance de l’engagement pondéré

Bien que le calcul du taux d’engagement apporte une mesure quantitative des interactions, tous les engagements n’ont pas la même valeur. C’est là que l’engagement pondéré entre en jeu, offrant une analyse plus nuancée en attribuant différentes valeurs à divers types d’interactions selon leur impact.

• Partages : ce sont les engagements les plus valorisés, souvent trois fois plus que les likes, car ils étendent considérablement la portée et la visibilité du contenu.
• Commentaires : généralement valorisés deux fois plus que les likes, indiquant un niveau d’interaction plus profond puisque les utilisateurs prennent le temps d’exprimer leurs pensées.
• Likes/réactions : reçoivent le poids de base, ces interactions nécessitant le moins d’effort.
• Sauvegardes : similaires aux partages en importance sur des plateformes comme Instagram, où sauvegarder un post indique un intérêt marqué pour le contenu.

Chaque interaction compte : likes, partages, commentaires—tous façonnent la portée de votre contenu.

Pourquoi analyser les taux d’engagement ?

Pour votre marque, cette analyse est essentielle pour plusieurs raisons :

• Elle aide à comprendre quel type de contenu intéresse votre audience, ce qui vous permet une meilleure planification future du contenu.
• En sachant quel contenu performe le mieux, vous pouvez affiner votre stratégie pour produire davantage de ce que votre audience apprécie.
• Ces métriques peuvent aider à aligner vos activités sur les réseaux sociaux avec des objectifs marketing plus larges, tels que l’augmentation de la notoriété ou favoriser le trafic vers votre site web.

Optimisation par catégorisation des contenus

Pour peaufiner votre stratégie sur les réseaux sociaux, pensez à classer vos publications par thème ou catégorie qui correspond à votre ligne éditoriale. Cette approche rend l’analyse du taux d’engagement plus intuitive et révèle quels types de contenus captivent le plus votre audience. 

Catégoriser vos posts aide à cibler et optimiser votre stratégie de contenu.

Si vous gérez une page de mode, vous pourriez avoir des catégories comme «tendances», «conseils de style», ou  «promotions». Cela vous aide non seulement à identifier les sujets les plus populaires, mais aussi à ajuster ou innover votre contenu en fonction des réactions du public.

Pour conclure

Les Likes, les partages, les clics ou les commentaires, lorsqu’ils sont pris isolément, peuvent sembler insignifiants. Mais lorsqu’ils sont analysés ensemble dans le cadre d’une stratégie d’engagement globale, ils fournissent des informations inestimables. En adoptant une approche détaillée pour mesurer l’engagement à travers des métriques standard et pondérées, vous pouvez obtenir une compréhension plus claire de vos performances sur les médias sociaux. Le but est finalement d’améliorer vos stratégies d’engagement pour construire des relations plus fortes avec votre audience.