Surveillance numérique

Les activités en ligne sont minutieusement tracées pour le ciblage publicitaire. Les méthodes incluent les cookies, pixels, adresses IP et identifiants mobiles, soulevant des préoccupations concernant la vie privée et l’éthique des pratiques publicitaires.

Big Brother is… Démystifier la surveillance numérique.

Avez-vous déjà vécu ces coïncidences étranges, comme discuter d’un produit avec un ami et soudainement commencer à recevoir des publicités de ce produit dans votre téléphone ? C’est si déroutant qu’on se pose des questions sur la sécurité de votre téléphone. Heureusement, ce mythe n’est pas avéré  (ouf !), surtout que les batteries de nos Smartphones tiendraient encore moins longtemps. 

Mais il existe plusieurs autres méthodes de traçage autour de votre empreinte numérique.

Démystifier les approches de surveillance

Chaque fois que vous allez sur le web, vous laissez derrière vous des miettes qui sont vos activités en ligne – recherches, clics, achats, et même le temps passé sur certaines pages web. Dans le but d’avoir une vue complète sur vos goûts et intérêts, les sites web, les acteurs publicitaires récolte ces informations dans une  boîte à outils sophistiquée correspondant à votre profil ou à aux cohortes (segments d’audience) dans lesquels vous êtes classés sans le savoir.

Il existe deux principales raisons pour lesquelles certaines personnes croient voir des annonces ayant rapport avec leurs récentes conversations avec des amis :

Surveillance comportementale

Beaucoup de données collectées par le biais de médias sociaux et annonceurs. Tout ce que vous faites sur internet depuis les visites des sites web jusqu’à l’utilisation des applications mobiles est surveillé. Analyser ces données leur permet aux plateformes publicitaires d’établir votre profil d’intérêt. Du coup, vous êtes plus susceptibles de voir des annonces concernant un sujet pour lequel vos amis  manifestent le même intérêt, même si ce n’est pas délibéré.

Contexte

Les grandes plateformes de médias peuvent conclure quels sont vos centres d’intérêt, même sans écouter une conversation.Vous êtes avec une amie qui a récemment découvert le yoga et vous utilisez tous deux une application de fitness. Cette situation commune aide les plateformes à avoir une image globale des intérêts éventuels et, comme par hasard, le téléphone affiche une publicité pour un nouveau studio de yoga. 

Le paysage numérique est dominé par des géants comme Google et Meta qui disposent d’algorithmes ultra-sophistiqués et d’une puissance de calcul énorme pour passer en revue les masses de données collectées. C’est pourquoi ils sont capables de dépasser le ciblage de base et établir des profils utilisateur très complets, comme déterminer  les prédictions d’achat des consommateurs.

Les géants comme Google et Meta disposent d’algorithmes ultra-sophistiqués pour passer en revue les masses de données collectées.

Par conséquent, ces «Big Brothers»  peuvent offrir aux annonceurs un ciblage super personnalisé jamais encore atteint. 

En revanche, les autres acteurs médiatiques n’ont pas la possibilité de récolter, de stocker et d’exploiter  autant de données  et ils doivent recourir à la méthode du ciblage basé sur les cookies, qui est moins élaborée et surtout très critiquée par les organismes qui se préoccupent de la vie privée des utilisateurs.

Techniques en œuvre

Les techniques actuellement utilisées pour le ciblage publicitaire :

Cookies : ces petits morceaux de code sont des observateurs muets qui  stockent des informations liées au site visité et à la publicité affichée  dans un fichier dans votre appareil. 

Pixels : ces bouts de code en JavaScript sont souvent invisibles, et surveillent les visites des sites web et font le lien avec vos profils sur les médias sociaux.

Adresse IP : c’est un numéro lié à la connexion de la machine sur le web, mais qui n’est pas très fiable comme n’est pas unique par utilisateur et qu’elle peut être partagée avec d’autres. L’IP est un des facteurs qui peut aider les autres méthodes.

Identifiants de connexion : la connexion à des comptes sur des sites et applications permet aux entreprises d’identifier précisément les utilisateurs et les suivre sur différentes plateformes. 

Identifiant de l’appareil mobile : c’est  un code d’identification unique sur le téléphone qui permet de lier les activités et emplacements géographiques à un utilisateur unique. Le Smartphone est le meilleur des mouchards.

Suivi des médias sociaux : les plateformes sociales sont les mines d’or des informations. Les utilisateurs indiquent clairement ce qu’ils aiment,  partagent, commentent, le profil des amis, les contenus consultés. 

Permissions d’application: de nombreuses applications demandent l’accès à la position géographique, microphone, caméra ou même liste de contacts. Certaines autorisations sont nécessaires au bon fonctionnement du logiciel tandis que d’autres peuvent servir à la publicité ciblée.

Technologies Beacon : les magasins utilisent ces émetteurs Bluetooth pour suivre les Smartphones autour du magasin afin de diffuser les promotions ciblées ou d’étudier les habitudes d’achat.

Data Brokers : ces intermédiaires dans le monde des données achètent et vendent les informations sur les consommateurs provenant de différentes sources, comme les prestataires d’accès internet,les organismes de cartes de crédit, les cartes de fidélité, etc., pour que les annonceurs puissent profiter de campagnes de marketing très spécifiques.

Les grandes plateformes de médias peuvent conclure qu’elles sont vos centres d’intérêt, même sans écouter une conversation.

Pour conclure

Bien que l’idée que nos téléphones nous écoutent n’est pas avérée, la réalité de la surveillance numérique est bien présente et sophistiquée. Les activités en ligne des utilisateurs sont minutieusement tracées et analysées par les grands acteurs de la publicité digitale. Cette capacité leur permet de proposer un ciblage publicitaire d’une précision inégalée.

Cela soulève des préoccupations légitimes concernant la vie privée des utilisateurs et, pour une marque, il est essentiel d’adopter des pratiques éthiques et de transparence pour gagner et maintenir la confiance des consommateurs tout en optimisant les stratégies marketing.