Les médias sociaux évoluent vers plus d’authenticité, avec des contenus bruts et non filtrés privilégiés par la Génération Z. Cette tendance reflète un rejet du marketing inauthentique. Les marques doivent valoriser la transparence, collaborer avec des influenceurs sincères et utiliser du contenu généré par les utilisateurs pour engager cette audience de manière significative.
L’authenticité est-elle la nouvelle valeur refuge du marketing sur les médias sociaux ?
Un changement important est en train de s’opérer sur les médias sociaux : les contenus décontractés et non censurés qui privilégient les relations authentiques plutôt que les apparences soignées sont en train de s’imposer. Cette tendance gagne du terrain, car les consommateurs sont de moins en moins sceptiques à l’égard du marketing bidon et les jeunes préfèrent l’authenticité.
Comprendre les préférences de la Génération Z
Les utilisateurs ne sont plus impressionnés par les marques qui vendent un mode de vie inaccessible. Les jeunes générations, en particulier la génération Z, savent utiliser les médias sociaux et peuvent rapidement identifier une fausse photo ou un post sponsorisé qui semble être une proposition authentique. En raison de ce changement de comportement, les marques sont plus susceptibles à partager des moments en temps réel et des contenus non peaufinés. On pense notamment aux «Photo dumps» sur Instagram Stories ou aux vidéos «behind the scenes» sur TikTok.
Les consommateurs sont de plus en plus sceptiques à l’égard du marketing inauthentique et les jeunes générations préfèrent les marques qui donnent la priorité à l’authenticité.
Cependant, la génération Z n’accepte pas tout parce qu’il y a plus de contenu non filtré. Ils comprennent qu’une vidéo tremblante qui n’a pas été modifiée ne signifie pas toujours qu’elle est réelle. Au contraire, ils apprécient l’honnêteté et le fait d’apprendre à connaître les autres. Ce groupe démographique réagit mieux aux influenceurs qui parlent de leurs défis, de leurs faiblesses et de leurs opinions franches.
La génération Z, née entre 1997 et 2012, est technophile, engagée socialement et écologiquement, valorise la diversité et l’inclusion, préfère les achats en ligne et recherche des expériences authentiques et personnalisées.
Explorer de nouvelles possibilités
Cette évolution des préférences des consommateurs crée à la fois des défis et des opportunités pour les marques. Le besoin de paraître authentique se fait de plus en plus sentir, mais il ne suffit pas de copier le look «sans filtre». Pour les marques, voici quelques points essentiels à retenir :
Ne vous souciez pas d’être parfait : collaborez plutôt avec des influenceurs dont les valeurs correspondent à celles de votre marque. Lorsqu’un influenceur croit vraiment au produit ou au service qu’il propose, il gagne en authenticité.
Acceptez la transparence : encouragez les leaders et les suiveurs à communiquer ouvertement. Permettez-leur d’être francs et honnêtes sur le fait que l’information est payée.
Donnez la priorité au contenu généré par les utilisateurs : utilisez le pouvoir des histoires vécues. Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) est une excellente approche pour montrer comment les clients réels ont interagi avec votre entreprise.
Explorez de nouvelles possibilités : l’esprit d’ouverture de la génération Z face aux influenceurs qui sont générés par l’IA offre des opportunités. Une marque peut créer des profils virtuels qui vont incarner les valeurs de marque et interagir avec le public de manière unique.
L’essor des influenceurs de l’IA ne signifie pas que les influenceurs humains vont disparaître. Au contraire, elle démontre l’importance d’élargir sa perspective sur les affaires. Supposons qu’un influenceur humain et un homologue IA collaborent pour créer du matériel convaincant pour la promotion de la marque. Cela peut vous permettre d’atteindre plus de personnes, de les impliquer davantage et de démontrer les principes commerciaux d’une manière plus sophistiquée.
La génération Z apprécie l’honnêteté et l’ouverture, et elle réagit mieux aux influenceurs qui partagent leurs défis, leurs défauts et leurs opinions franches.
Pour conclure
En résumé, le monde des médias sociaux évolue de manière fascinante. Les internautes délaissent les fils d’actualité pour se tourner vers des contenus bruts, non édités, afin de se sentir plus authentiques. Les marques capables de s’adapter à cette transformation, de donner la priorité à la transparence et d’exploiter les technologies émergentes, telles que les influenceurs IA seront en position de force pour interagir avec les jeunes de manière significative.
Lexique
Génération Z : individus nés entre 1997 et 2012, souvent technophiles et sensibles aux valeurs sociales et environnementales.
Photo dumps : publication sur Instagram de plusieurs photos non éditées et informelles, souvent dans les Stories.
Behind the scenes : contenus montrant les coulisses, révélant la réalité du processus de création.
Influenceurs : personnes ayant une forte présence en ligne, capables d’influencer les opinions et comportements de leurs abonnés.
Influenceurs IA : personnalités virtuelles créées par l’intelligence artificielle pour représenter et promouvoir des marques.
Contenu généré par les utilisateurs (CGU) : contenus créés et partagés par les consommateurs d’une marque sur les réseaux sociaux.
